POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA APLICACIÓN MÓVIL CUERPOS SERRANOS
Última actualización: 27 de agosto de 2026
En Cuerpos Serranos nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos tratar cuando utilizas la aplicación móvil Cuerpos Serranos (en adelante, la “Aplicación” o la “App”), para qué los utilizamos, cuál es la base jurídica del tratamiento, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién pueden compartirse y qué derechos puedes ejercer.
La Aplicación está destinada principalmente a facilitar el acceso desde dispositivos móviles a los programas, cursos, vídeos y demás contenidos digitales de Cuerpos Serranos asociados a la cuenta de cada usuario.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Cuerpos Serranos, S.L.
NIF: B22771679
Domicilio: C/ José Barrilero nº 2, 2ºB, 28901 Getafe, Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: www.cuerposserranos.com
Los datos personales serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
2. ¿PARA QUÉ SIRVE LA APLICACIÓN?
La Aplicación Cuerpos Serranos permite a los usuarios:
-
iniciar sesión con su cuenta;
-
acceder a su página de inicio;
-
consultar los programas y contenidos asociados a su cuenta;
-
visualizar vídeos, lecciones y materiales de entrenamiento;
-
consultar el progreso de los contenidos cuando esta funcionalidad se encuentre disponible;
-
recibir y consultar notificaciones;
-
y acceder mediante enlaces a determinadas páginas del sitio web de Cuerpos Serranos, incluida la sección de suplementación.
La Aplicación no solicita ni trata datos sobre ciclo menstrual, frecuencia cardíaca, patologías, síntomas, fatiga u otros datos de salud para personalizar los programas.
La versión actual de la Aplicación tampoco realiza evaluaciones fisiológicas, diagnósticos, perfiles de salud o cálculos automatizados de cargas de entrenamiento y no se conecta con wearables, Apple Health, Health Connect u otras plataformas de salud para obtener información sanitaria de los usuarios.
3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS TRATAR?
Los datos tratados dependerán de la utilización que hagas de la Aplicación y de las funcionalidades disponibles en cada momento.
3.1. Datos identificativos y de cuenta
Podemos tratar datos como:
-
nombre;
-
dirección de correo electrónico;
-
identificador de usuario o cuenta;
-
información necesaria para autenticar y gestionar tu acceso;
-
programas o productos asociados a tu cuenta.
Estos datos permiten identificarte como usuario y mostrarte los contenidos a los que tienes derecho de acceso.
3.2. Datos relacionados con la utilización de los programas
En la medida en que las funcionalidades de la plataforma lo permitan, pueden registrarse determinados datos relacionados con la utilización de los contenidos, como:
-
programas a los que tienes acceso;
-
lecciones o contenidos consultados;
-
avance o progreso dentro de un programa;
-
contenidos marcados como completados;
-
última actividad relacionada con los programas.
Esta información se utiliza para gestionar correctamente tu acceso y permitirte continuar tus programas desde el punto correspondiente.
3.3. Datos relacionados con notificaciones
Si autorizas las notificaciones de la Aplicación, pueden tratarse:
-
tus preferencias de notificaciones;
-
información técnica necesaria para enviar notificaciones al dispositivo;
-
identificadores técnicos asociados a la recepción de notificaciones.
Puedes modificar o retirar el permiso para recibir notificaciones desde los ajustes de la Aplicación o desde la configuración de tu dispositivo, según corresponda.
3.4. Datos técnicos y de funcionamiento
Durante la utilización de la Aplicación pueden generarse determinados datos técnicos necesarios para su funcionamiento, seguridad, mantenimiento y diagnóstico de incidencias.
Estos datos pueden incluir, cuando resulte aplicable:
-
dirección IP;
-
tipo de dispositivo;
-
sistema operativo;
-
versión de la Aplicación;
-
información técnica relacionada con el acceso;
-
registros de errores o funcionamiento;
-
información necesaria para mantener la seguridad y estabilidad de la plataforma.
No utilizamos estos datos para realizar evaluaciones sobre tu estado de salud.
4. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?
Podemos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión de tu cuenta
Crear, identificar, autenticar y gestionar tu cuenta de usuario.
Dar acceso a tus programas
Comprobar qué programas, cursos o contenidos se encuentran asociados a tu cuenta y permitirte acceder a ellos.
Gestionar tu progreso
Cuando esta funcionalidad esté disponible, registrar el avance realizado en los contenidos para facilitar la continuidad del programa.
Prestar y mantener la Aplicación
Garantizar el funcionamiento técnico, mantenimiento, seguridad y correcta prestación de la Aplicación.
Atención al usuario
Atender consultas, solicitudes, incidencias técnicas o comunicaciones relacionadas con tu cuenta o con la utilización de la Aplicación.
Enviar notificaciones
Enviar avisos relacionados con la Aplicación, tus programas, nuevos contenidos, incidencias, actualizaciones u otra información relacionada con los servicios de Cuerpos Serranos.
Cuando una notificación tenga carácter comercial o promocional, su envío se realizará conforme a la normativa aplicable en materia de comunicaciones comerciales.
Seguridad y prevención del fraude
Detectar accesos no autorizados, usos fraudulentos, incidencias de seguridad o actuaciones contrarias a nuestros Términos de Uso.
Cumplimiento de obligaciones legales
Atender las obligaciones legales que resulten aplicables a Cuerpos Serranos y, cuando resulte necesario, requerimientos de autoridades, administraciones públicas o tribunales.
5. ¿CUÁL ES LA BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO?
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de los datos puede basarse en diferentes fundamentos jurídicos.
Ejecución de la relación contractual
El tratamiento de los datos necesarios para gestionar tu cuenta, identificarte, darte acceso a tus programas y prestar los servicios contratados se basa en la ejecución de la relación contractual contigo, de conformidad con el artículo 6.1.b del RGPD.
Cumplimiento de obligaciones legales
Determinados tratamientos pueden ser necesarios para cumplir obligaciones legales aplicables a Cuerpos Serranos, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
Interés legítimo
Determinados tratamientos relacionados con la seguridad, prevención del fraude, mantenimiento técnico, resolución de incidencias y mejora del funcionamiento de la Aplicación pueden basarse en el interés legítimo de Cuerpos Serranos, conforme al artículo 6.1.f del RGPD, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.
Consentimiento
Cuando una determinada funcionalidad requiera tu consentimiento, el tratamiento se realizará conforme al artículo 6.1.a del RGPD.
Podrás retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
6. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES COMERCIALES
La Aplicación puede utilizar notificaciones para comunicar información relacionada con:
-
tus programas;
-
nuevos contenidos;
-
funcionamiento de la Aplicación;
-
avisos importantes sobre tu cuenta;
-
novedades de Cuerpos Serranos;
-
y, cuando resulte legalmente procedente, productos, servicios u ofertas.
La recepción de notificaciones push depende de los permisos configurados en tu dispositivo.
Puedes desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de la Aplicación o de tu dispositivo.
Cuando las comunicaciones tengan naturaleza comercial, Cuerpos Serranos respetará lo dispuesto en la normativa aplicable, incluida la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Cuando el envío se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
Cuando exista una relación contractual previa y concurran los requisitos legalmente establecidos, Cuerpos Serranos podrá comunicar información sobre productos o servicios propios similares a los previamente contratados, ofreciéndote siempre un mecanismo sencillo para oponerte a dichas comunicaciones.
7. SECCIÓN DE SUPLEMENTACIÓN Y ENLACES A NUESTRA WEB
La Aplicación puede contener enlaces a determinadas páginas alojadas en www.cuerposserranos.com, entre ellas la sección de suplementación.
La Aplicación no utiliza esta sección para recoger datos de salud ni generar recomendaciones individualizadas de suplementación.
Cuando accedes mediante uno de estos enlaces a nuestro sitio web, abandonas el entorno propio de la Aplicación y pasas a navegar por la web correspondiente.
El tratamiento de datos derivado de la navegación por la web, el uso de cookies u otras tecnologías similares y, en su caso, la realización de una compra se regirá por la política de privacidad, política de cookies y condiciones legales correspondientes al sitio web.
8. ¿A QUIÉN PUEDEN COMUNICARSE O DARSE ACCESO A TUS DATOS?
Cuerpos Serranos no vende los datos personales de sus usuarios.
Para poder prestar nuestros servicios utilizamos determinados proveedores tecnológicos que pueden acceder a datos personales en calidad de proveedores o encargados del tratamiento cuando resulte necesario para prestar sus servicios.
Entre estos proveedores se encuentra:
Kajabi
La Aplicación utiliza tecnología e infraestructura proporcionada por Kajabi, que permite gestionar, entre otras funcionalidades, las cuentas de usuario, el acceso a los programas, los contenidos digitales y determinadas funcionalidades de la aplicación móvil.
Kajabi puede tratar determinados datos personales por cuenta de Cuerpos Serranos en la medida necesaria para proporcionar su infraestructura y servicios.
Además, podrán intervenir otros proveedores estrictamente necesarios para aspectos como alojamiento, comunicaciones, seguridad, soporte tecnológico o entrega de notificaciones, siempre dentro del ámbito de los servicios efectivamente utilizados.
Cuerpos Serranos selecciona proveedores que ofrecen garantías adecuadas en materia de protección de datos y formaliza, cuando resulta exigible, los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos.
También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o cuando sea requerida legítimamente por autoridades públicas, órganos administrativos o tribunales.
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para prestar los servicios de la Aplicación pueden estar establecidos o utilizar infraestructuras situadas fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, Cuerpos Serranos adoptará las garantías exigidas por el capítulo V del RGPD.
Estas garantías pueden incluir, según corresponda:
-
una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
-
las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea;
-
u otros mecanismos legalmente reconocidos que proporcionen garantías adecuadas para la protección de los datos personales.
Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].
10. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Con carácter general:
-
los datos necesarios para gestionar tu cuenta se conservarán mientras esta permanezca activa;
-
los datos relacionados con el acceso a programas y contenidos podrán mantenerse durante el periodo necesario para prestar el servicio contratado;
-
los datos técnicos y registros de seguridad se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para garantizar la seguridad, investigar incidencias o cumplir obligaciones legales;
-
los datos relacionados con comunicaciones comerciales se tratarán mientras exista una base jurídica para ello o hasta que solicites dejar de recibirlas;
-
y los datos sujetos a obligaciones legales podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
11. ELIMINACIÓN DE LA CUENTA
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta utilizando las opciones disponibles en la Aplicación o poniéndote en contacto con Cuerpos Serranos en:
La eliminación de una cuenta implica que dejaremos de tratar los datos asociados a ella cuando ya no sean necesarios para ninguna de las finalidades descritas, sin perjuicio de los periodos de conservación o bloqueo exigidos legalmente.
La eliminación de la cuenta de la Aplicación y la cancelación de un producto, programa o relación contractual son operaciones diferentes.
Por ello, eliminar una cuenta no implica necesariamente la cancelación automática de obligaciones contractuales que pudieran continuar vigentes.
12. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Cuerpos Serranos adopta las medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
Para ello utilizamos proveedores tecnológicos especializados e implantamos medidas de seguridad adecuadas atendiendo a la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y las características de los servicios prestados.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
El usuario también debe contribuir a la seguridad de su cuenta utilizando credenciales adecuadas, manteniendo su contraseña confidencial y evitando compartirla con terceras personas.
13. TUS DERECHOS
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
Derecho de acceso
Puedes solicitar información sobre si estamos tratando tus datos personales y obtener una copia de los mismos.
Derecho de rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.
Derecho a la limitación del tratamiento
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
Derecho de oposición
Puedes oponerte a determinados tratamientos basados en interés legítimo atendiendo a tu situación particular.
Asimismo, puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos con fines de mercadotecnia directa.
Derecho a la portabilidad
Cuando resulte aplicable, puedes solicitar recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando un tratamiento esté basado en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada.
14. ¿CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS?
Puedes ejercer tus derechos poniéndote en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal:
Cuerpos Serranos, S.L.
C/ José Barrilero nº 2, 2ºB
28901 Getafe, Madrid, España
La solicitud deberá permitirnos identificar adecuadamente al interesado y el derecho que desea ejercer.
Solo cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que presenta la solicitud podremos solicitar información adicional necesaria para confirmar dicha identidad.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, sin perjuicio de los supuestos excepcionales previstos legalmente.
15. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad competente es:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es
Antes de presentar una reclamación, también puedes contactar con nosotros en [email protected] para que podamos atender y resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos.
16. MENORES
La Aplicación y los programas disponibles a través de ella deberán utilizarse de acuerdo con las condiciones de acceso y contratación aplicables a cada servicio.
Cuando resulte necesario tratar datos personales de menores, Cuerpos Serranos aplicará las medidas y requisitos de consentimiento o autorización establecidos por la legislación española y europea aplicable.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores contraviniendo los requisitos establecidos legalmente.
Si detectáramos que se han facilitado datos personales de un menor incumpliendo estos requisitos, adoptaremos las medidas razonables necesarias para su eliminación.
17. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cuerpos Serranos podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a:
-
cambios normativos;
-
modificaciones en los tratamientos de datos;
-
incorporación o modificación de funcionalidades de la Aplicación;
-
cambios en los proveedores tecnológicos;
-
o mejoras destinadas a ofrecer información más clara y transparente.
Cuando los cambios sean relevantes, adoptaremos las medidas razonables para informar a los usuarios y, cuando resulte legalmente necesario, solicitar nuevamente su consentimiento.
La versión vigente de la Política de Privacidad estará disponible en todo momento desde la Aplicación.
18. CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con:
Cuerpos Serranos, S.L.
NIF: B22771679
C/ José Barrilero nº 2, 2ºB
28901 Getafe, Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: www.cuerposserranos.com
